Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem frostnas.com prowadzony jest przez spółkę FROSTGEN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Dane Sprzedawcy:

• Sprzedawca: FROSTGEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• NIP: 9542909958, REGON: 544828746, KRS: 0001243246
• Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001243246
• Kapitał zakładowy: 5 000 zł
• Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice
• Adres e-mail: kontakt@frostnas.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem frostnas.com.
Sprzedawca – FROSTGEN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 9542909958, KRS: 0001243246, REGON: 544828746, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 000 zł.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Opis sprzedawanych produktów

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną serwerów NAS, kart rozszerzeń oraz ich za pośrednictwem sieci Internet. Produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie konkretnego produktu (np. outlet) wyraźnie zaznaczono inaczej. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.

4. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

5. Metody płatności

Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Dostępne formy płatności:

• Bramka płatnicza imoje
• BLIK,
• przelew tradycyjny.

6. Koszty i sposoby dostawy

Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy:

• Kurier InPost – 12,99 zł,
• Paczkomat InPost 24/7 – darmowa dostawa,
• Paczkomat InPost 24/7 (za pobraniem) – darmowa dostawa,
• Kurier DHL – 16,99 zł.

Koszty dostawy są zależne od wybranej metody oraz gabarytu przesyłki i są wskazywane Klientowi każdorazowo w momencie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) objął towar w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres: kontakt@frostnas.com). Można w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (pkt 8), nie jest to jednak obowiązkowe.
Uprawnienie, o którym mowa powyżej, dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy, na adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice.

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: FROSTGEN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, e-mail: kontakt@frostnas.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [NAZWA TOWARU] oraz numer zamówienia/faktury: ………..

Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*): ……….. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……….. Adres konsumenta(-ów): ……….. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……….. Data: ………..

(*) niepotrzebne skreślić

9. Reklamacje (rękojmia / brak zgodności towaru z umową)

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.

FROSTGEN sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu.

FROSTGEN sp. z o.o. ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.).

Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta:

• drogą mailową na adres: kontakt@frostnas.com, lub
• pisemnie na adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

10. Gwarancja

Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, na warunkach i przez okres określony w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do towaru lub udostępnionym przez producenta.

Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady oraz o braku zgodności towaru z umową.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.